Exercicio 003 - 2007.2

1. Quais as dicas mais importantes para o empreendedor que busca ter um site?
>> Evite tecnicismos: é preferível dizer "Oferecemos seis meses de garantia" a dizer "Nós utilizamos Peróxido de Carbamida a 20%". A menos que o leitor seja engenheiro químico, não vai ter a menor idéia do que você está falando.
Escreva corretamente: na internet, você é o que você escreve. Um site de uma loja supostamente refinada não pode, como nós vimos, apresentar um "Açucareiro em inox c/ culher (SIC)".
Transmita confiança: é altamente recomendável apresentar referências e depoimentos sobre seus serviços.
Não "enrole": apresente uma breve descrição dos seus serviços na primeira página. Quem entrou no seu site procurando solução ao seu problema tem de saber.

2. O que é a lei de Fitts?
>> Foi uma lei formulada em 1954, é um modelo comportamental psicomotor baseado em tempo e distância, que se aplica ao movimento humano desde que seja rápido, dirigido e unidimensional. Explicada simplesmente, ela estabelece o tempo necessário para efetuar um movimento é afetado pela distância e a precisão que o alvo requer para ser acertado.

3. o que é amigabilidade?
>> É uma característica da interface entre um ser humano (o usuário) e um aparelho qualquer, como um telefone, DVD, controle remoto, console de um carro, computador, etc.

4. como proceder para adicionar som a uma página web se Se houver algum tema musical associado ao assunto?
>> Pode-se emitir um discreto sinal sonoro ao completar uma tarefa -executada esporadicamente- que demande a utilização de recursos internos do computador por um período prolongado (maior de quinze segundos).
Um discreto sinal pode ser emitido ao digitar senhas em teclados virtuais, já que a atenção do usuário está voltada ao teclado ("Área de ação") e não à área onde os caracteres da senha vão sendo digitados pela aplicação.

5. Quem tem mais deficiência de percepção de cores, os homens ou as mulheres?
>> Os homens, por possuírem somente um cromossomo X. Já as mulheres é necessário que ambos cromossomos X estejam defeituosos para serem afetadas. Estas deficiências nos cones com pigmentação azul são pouco freqüentes, e estão geralmente associadas a distúrbios mais sérios na visão.

6. Uma aplicação com um alto grau de usabilidade, é "bonita"?
>> Não pois, até pelo fato que "bonito" tem outros significados em diferentes culturas. Mas uma aplicação bem agradável torna o primeiro contato do usuário mais fácil, e provavelmente contribua para que a tarefa seja realizada com maior prazer. Mas estética sem usabilidade é insuficiente: a frustração gerada pela dificuldade na utilização do sistema contribuirá para uma avaliação geral negativa.

7. Como usar a usabilidade para Como melhorar a apresentação de dados ao usuário?
>> Usando aplicação como um todo: tanto a localização de informações na tela (ou no dispositivo visual utilizado), quanto aos mecanismos que possibilitam a comunicação do usuário com a aplicação.

8. Quais são as dicas para Como construir mensagens de erro eficientes e efetivas?
>> Seja objetivo porém cortês. Não agrida o usuário nem sua capacidade intelectual. Mensagens do tipo “Você cometeu um erro.” jamais devem ser empregadas. Evite construir frases com a estrutura negativo-negativo. Seja objetivo, informando exatamente qual é o motivo da interrupção no fluxo transacional. A mensagem “Senha inválida” não revela qual o motivo da rejeição, deixando ao usuário o ônus de descobrir quais as regras de validação do sistema. Forneça instruções quanto às ações possíveis para contornar o problema. . A mensagem de erro tem de ter relação direta com o problema constatado. Um grande portal oferece a possibilidade de, ao esquecer sua senha, envia-la ao endereço de e-mail que você digitou.

9. O que são e quais são, Segundo Normam, os tipos de ícones que existem?
>> É um símbolo gráfico cuja visualização recupera, da memória de curto ou longo prazo, lembranças relacionadas a vários fatores: perigos, alertas, opções, ações, etc. Tipos de ícones:Os que representam os objetos que serão manipulados;Os que representam as operações ou os operadores;Os que representam operadores atuando sobre objetos.

10. Quais são as vantagens e desvantagens da utilização de ícones no projeto do diálogo com o usuário?
>> Vantagens:
Um ícone, desde que corretamente projetado, dispensa leitura, análise, reconhecimento ou tradução.. É compreensível até por pessoas não alfabetizadas.. É compreendido rapidamente: “Estudos na compreensão de sinalização rodoviária demonstram que um ícone pode ser reconhecido ao dobro de distância e na metade do tempo que um sinal escrito”. Contribui à facilidade de reaprendizado.. Projetados adequadamente, contribuem à optimização de espaço na tela.
Desvantagens:
Complexidade de criação (mas há extensas bibliotecas com ícones já prontos).. Poluição visual, desde que usados sem critério.. Espaço (quanto mais ícones, menos espaço para a área de trabalho do usuário).

Exercicio 002- 2007.2

01 – Qual o foco do estudo da IHC ?
>> O foco da IHC é o usuário final, mas também os padrões de desempenho que envolvem a qualidade de um software.

02 – Pesquise e descubra quais são os principais pesquisadores de IHC no Brasil e no Ceará।
>> Abraham Rabelo – Professor da Universidade de Santa Cruz do Sul (Informática);Adriana Holtz Betiol – Professora da PUC-PR;Albert Schilling Gomes – Pesquisador da Universidade de Fortaleza (UNIFOR) e do Laboratório de Usabilidade e Qualidade de Software (LUQS);David Falcão Barbosa - Pesquisador da Universidade de Fortaleza (UNIFOR) e do Laboratório de Usabilidade e Qualidade de Software (LUQS);

03 – Como um sistema rico em funcionalidade pode ficar subutilizado?
>> Ele se tornará subutilizado se não tiver uma interface usável, que faça faça a devida conexão entre o homem e a máquina.

04 – Como surgiu a IHC ?
>> Surgiu em 1986 com Donald Norman através de um estudo que relacionou os processos mentais de planejamento e interpretação com a interação homem-computador.

05 – Quais são os desafios da IHC ?
>> Como manter-se atualizado mediante a evolução tecnológica, como obter a interface ideal de um software que seja compatível com o uso efetivo de todo potencial e funcionalidade das novas tecnologias.

06 – Quais são os objetivos da IHC ?
>> São quatro. A socialização da informação, o aumento da produtividade do trabalho, a redução dos custos de manutenção e treinamento de software e a melhoria da qualidade de vida do usuário.

07 – Qual a diferença entre utilidade e usabilidade de um software ?
>> A utilidade diz a importância que um software tem para o usuário e a usabilidade é a facilidade de uso do software que dará ou não satisfação ao usuário.

08 – Crie uma definição pessoal para o conceito de INTERFACE
>> É uma imagem do mundo real aplicada no mundo virtual que deverão estar inteiramente ligadas para que o sistema seja o mais usável possível.

09 – O que são metáforas de interface ? Dê alguns exemplos
>> São parte integrante do nosso pensamento e linguagem que usamos para expressar conceitos mais abstratos de uma maneira mais natural. Ex: Curso – difícil, Usuário – insatisfeito, interface – usável.

10 – Quais são os 4 componentes da Interação Homem Máquina ?
>> O usuário, a tarefa a ser realizada, o contexto específico e o sistema utilizado.

Exercicio 001 - 2007.2

01 – Qual a definição de usabilidade segundo a NORMA ISO 9241-11 ?
>> É a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação.

02 - Qual a diferença entre eficácia e eficiência, de acordo com a ISO 9241-11 ?
>> Eficácia é a precisão e completeza com que os usuários atingem objetivos específicos, acessando a informação correta ouo gerando os resultados esperados e Eficiência é a precisão e completeza com que os usuários atingem seus objetivos, em relação à quantidade de recursos gastos.

03 – Quais as características dos usuários de sistemas ?
>> Ele é responsável pela execução da atividade do seu setor de trabalho, possui informação e experiência específica de sua área funcional de atuação, visa alcançar os objetivos específicos, rejeita qualquer possibilidade de pertubação ao bom funcionamento de sua área de atuação, principalmente de algo desconhecido como um sistema.

04 – Como envolver o usuário ?
>> Aceitando suas sugestões na medida do possível, pelo menos escutando-o, concientizando-o de que a informática é um poderoso instrumento de auxílio à realização de sua tarefa, oferecendo treinamentos / reciclagens constantes, solicitando sua participação na elaboração de anteprojetos, investigando com ele necessidades locais de sistemas, distribuindo versões beta para teste, durante todo o ciclo de desenvolvimento do software e verificando suas dificuldades na operação do sistema.

05 – Qual o papel do engenheiro de usabilidade ?
>> O engenheiro de usabilidade deve desempenhar seu papel "relativo" pautado em três idéias-chave: A primeira é integrar o processo de desenho e desenvolvimento em cenários, que são locais específicos onde os sistemas serão utilizados; Em segundo lugar, deve-se saber exatamente para que servirá o sistema, onde ele será encaixado dentro do todo (negócio) - integração com outros sistemas; A terceira é envolver o usuário no processo de desenvolvimento através de sugestões a partir de versões beta. A ausência de testes intermediários, a pura
abstração, dificulta a identificação das reais necessidades do usuário.

06 – Quais os princípios básicos que regem a usabilidade ?
>> Facilidade de aprendizado, eficiência de uso, facilidade de memorização, baixa taxa de erros, satisfação subjetiva, consciência e flexibilidade.

07 – Qual a abrangência do estudo da Usabilidade?
>> Abrange as necessidades reais do usuário, os tipos de hardware e software mais adequados para o determinado ambiente, os passos necessários para a implantação de sistemas de informação voltados para o usuário final, atendendo os princípios de usabilidade e como avaliar a usabilidade de um sistema.

08 – Para que serve a Engenharia de Usabilidade ?
>> Serve para construir um produto final baseado em várias etapas cronologicamente organizadas e bem definidas, garantindo a usabilidade do sistema e consequentemente o seu sucesso.